Pagina 14

cancellare il mio account

non condivido il fatto che bisogna pagare per leggere i messaggi se non hai le monete...un sito ingannevole...

Fedele almeno a leggerti le modalità con cui fare le disdette prima di entrare nel loro circolo vizioso e ingannevole??? Il recesso va fatto sempre e comunque via fax seguendo quello che loro scrivono nelle loro condizioni contrattuali. La distedda via mail si puo' fare solo se hai l'attivazione gratuita e non quella a 4.99 ne tantomeno quella successiva dove ci cadiamo tutti a 138 euro!

Ieri ho scritto al servizio clienti intimandogli di annullarmi il debito nei loro confronti poichè illegale segondo una serie di articoli del codice civile.
Mi hanno risposto così:
Caro utente,

grazie per il messaggio.

La invitiamo a visualizzare gli allegati inviati.

Il Suo abbonamento Premium di prova per 2 settimane comprendeva l’utilizzo a pagamento del servizio messaggi il cui costo ammontava a una tantum di 4.90 EUR e si riferiva al periodo dal 28.11.2012 al 11.12.2012.

In assenza di recesso, il periodo di prova è stato convertito in abbonamento Premium di 6 settimane.

Avremmo dovuto ricevere la comunicazione di recesso per iscritto, tramite lettera o fax, e nel rispetto del termine di rescissione di 7 giorni a fine dell’account di prova.
Il Suo attuale contratto termina in data 22.01.2013.
In caso contrario, il contratto si rinnova automaticamente per la stessa durata fino a quando ci sarà inviata una comunicazione scritta di recesso entro i termini di tempo stabiliti.

Al momento dell’attivazione del servizio messaggi ha dichiarato di approvare questa clausola:
" Se ti consideri soddisfatto allora non devi più fare niente. Allo scadere, l'offerta di quattordici (14) giorni si prolunga automaticamente nell'attraente pacchetto di sei (6) settimane."


Dopo aver terminato la procedura di pagamento, Le abbiamo ricordato nuovamente la modalità di rinnovo dell’abbonamento Premium in caso di mancato recesso:
„Informazioni importanti sull'iscrizione Premium: qualora abbia scelto un'iscrizione di prova o in offerta e questa non ti sia piaciuta, ricordati di revocarla per iscritto prima della scadenza inviando al nostro indirizzo una lettera o un fax indicando I seguenti dati: numero cliente, nome utente, numero della transazione o codice di riferimento. Nel caso fossi soddisfatto, non sarà necessario fare nulla e l'iscrizione Premium si prolungherà automaticamente per il periodo di durata immediatamente superiore.“

Le ricordiamo che eventuali addebiti insoluti saranno causa di ulteriori costi.

Siamo disponibili per le vostre domande.

Cordiali saluti

Il Suo Servizio Clienti eDates.it

ho mandato la disdetta via fax ma potreste dirmi se secondo voi quell'importo che ho anche ricevuto tramite lettera devo pagarlo? A cosa vado incontro?

CARI SIGNORI, VOI NON AVETE ANCORA CAPITO UNA COSA E CIOE' CHE ABBIAMO A CHE FARE CON DEI BUFFONI!!
MI VOLETE FARE UNA CORTESIA?' LEGGETE LE CONDIZIONI CONTRATTUALI ALLEGATE ALLA EMAIL CHE VI INVIARONO A CONFERMA DELLA ISCRIZIONE, IN PARTICOLARE IL CAPITOLO 7, PARAGONATELE A QUELLE CHE COMPAIONO, ON LINE, SUL LORO SITO E GIA' TROVERETE DELLE DISCREPANZE.SE POI LEGGENDO QUELLE ON LINE ANDRETE A VISUALIZZARLE IN PDF, ATTRAVERSO L'ICONA PRESENTE SUL LORO SITO, VEDRETE CHE IL CAPITO L 7 CAMBIA ANCORA!!
MA PERCHE' NESSUNO DI VOI LEGGE??? LA LORO DISDETTA DA EFFETTUARSI TRAMITE LETTERA (E DA NESSUNA PARTE STA SCRITTO RACCOMANDATA A/R) O TRAMITE FAX NON E' CONFORME A QUELLO CHE PREVEDE IL CODICE AL CONSUMO POICHE' UNA EVENTUALE DISDETTA EFFETTUATA TRAMITE FAX DEVE ESSERE SEGUITA, ENTRO 48 ORE, DA RACCTA A/R.
FATEMI UN PIACERE, LEGGETEVI IL CODICE AL CONSUMO E NE IMPARERETE DELLE BELLE, IO NON SO PIU' IN CHE SALSA DIRVELO!!
HA RAGIONE DANILO ANCHE SE SI ESPRIME, SOVENTEMENTE, CON UN LINGUAGGIO UN PO' COLORITO.
BYE BYE

INVECE DI CHIEDERE COSA FARE O NON FARE INIZIATE A SCRIVERE ALL'A.G.C.M. QUESTA E' UNA PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA, E' PUBBLICITA' INGANNEVOLE!!!!!!!!!!!!!!!!!
LA POLIZIA POSTALE E LA GUARDIA DI FINANZA NON INTERVENGONO, LE AVEVO INTERPELLATE ANCH'IO E SE FATE UN ESPOSTO ALLA PROCURA DELLA REPUBBLICA RIMARRA' LI DOV'E'.
QUINDI FATE UN ESPOSTO ALL' A.G.C.M., E' L'UNICA CHE PUO' AIUTARCI

ioho fatto il profilo x un mio amico ma non ho messo nnt ne foto dati solo il nome nn ho accettato nessun o contratto a pagamento praticamente nel profilo cè solo il nome non ho messo neanche l eta e l anno di nascita quindi in pratica non dovrebbe arrivare nulla?

Quello che mi preoccupa è che ho ricevuto questo avviso per posta, una normale lettera e non una raccomandata. Li lascio stare? Non pago e denuncio alla polizia postale e all'AGCM? per favore, datemi una risposta chiara, sono entrato nel panico quando ho trovato la lettera a casa..

allora?

A me sono arrivate già 2 email che mi invitano a pag. però, c' era scritto all' inizio, che l' iscrizione era gratuita. A me questo accont non interessa, di questa cosa "edates" gruppo quel che sia non interessa, e lo voglio cancellare.
ma chiedo devo pag. la somma ch mi è stata richiesta o no? oltre i 100 euro.

Aspetto risposta grazie.

A me è già la terza che mandano intimandomi di pagare entro 5 giorni....non ho ancora avuto tempo di fare la disdetta ma da quanto ho capito posso stare tranquillo....

Ciao io stasera ho disattivato il mio profilo su questo sito ""eDates", ma ora la somma dovrò pagarla lo stesso, più di 100 euro o disattivandomi ne sono esente?

Grazie.

Ragazzi aiutatemi il 21/01/2013 mi è arrivato questa mail.... e il periodo di prova si riferiscealla promozione al mese o due a 7 euro qe qualcos apagato con posta pay (andata a buon fine).........Egregio Signor Andrea,

dobbiamo purtroppo constatare che il pagamento dell'importo di EUR 138,00 da Lei dovuto per
per l'iscrizione Premium (pacchetto Premium dal 17.12.2012 al 28.01.2013) a www.eDates.it tramite
addebito, come da contratto, sulla Sua carta di credito, non è andato a buon fine.

Utilizzando il Suo indirizzo e-mail lei ha sottoscritto l'iscrizione per un
periodo di prova. Quest'ultima, non essendo stata revocata, è stata prorogata
e convertita in regolare iscrizione Premium. A riprova della Sua iscrizione a pagamento abbiamo
registrato il suo indirizzo IP.

La preghiamo di effettuare un bonifico per l'importo non versato di EUR 138,00 entro il 04.02.13 sul
conto bancario sotto riportato, indicando il numero del documento 29930027642.
cosa devo fare?

ma se mi cancello? e come si fa?

mi sono tolto....infatti esce attivazione profilo.... ma dite di cambiare la posta pay...???

Anch'io sono rimasto inguaiato, ma me ne sono accorto solo troppo tardi, così mi sono trovato addebitato culla cdc quasi 280€. Ho mandato il fax con la richiesta di cancellazione utente e ho ricevuto conferma. Ora blocco anche la cdc e non farò mai più una roba del genere.
Disattivare il profilo non serve a niente, dovete mandare il fax

ginetto mi dici come si fa con il fax? ma li hai pagati tt quei soldi?

Signor Ginetto mi può far avere il n. di fax così lo mando a costoro e chiudo sta cosa! ma lei la somma dovuta l' ha dovuta pag. o è riuscito a "salvarsi"
io la cdc non ho bisogno di bloccarlo (credo) perchè già è scarica di suo. Ho tempo fino al 31 gennaio poi dicono che vanno per via legali. grazie.

ragazzi mi sapete dire come si trova il codice cliente e il numero del fax devo disdire perchè ho fatto il perdiodo di prova( ho sbagliato) grazie

siete dei cagasotto!!! se li pagate fomentate questa gente a continuare a truffare...vergogna!!!

un altra cosa il numero della transazione dove si trova?? grazie

Danilo io NON VORREI PAG.!!!!!!! perciò chiedo come comportarmi, questi minacciano avv... non so!! ho tolto pure l' accont che c' era.

sono mesi che mi minacciano cn avvocati ma io gli piscio in bocca! nn e mai arrivata una raccomandata ..solo e mail di merda

Beh allora... posso stare tranquillo :) perchè poi non ce nemmeno un C.C. niente. grazie eh :)

va bene non pago però il fax è da mandare lo stesso?

Ce qualcuno che ha il n. di tel di costoro, magari gli si comunica a voce o dobbiamo lasciarli perdere!!